体彩追梦人王英:带领下岗工人开启公益之路
- 发布于:2024-05-13 21:01:27
- 来源:抓饭直播吧
从业22年,甘肃体彩代销者王英把体彩实体店变成爱心驿站,为环卫工人、快递员等提供便民服务。她始终坚持诚信经营、服务至上的原则,关注购彩者的需求和感受,制作《信息销售员服务礼仪》,不断提升销售服务和购彩体验,为体彩实体店的创新发展作出贡献,荣获“2023体彩追梦人”称号。
一步一个脚印:实体店稳步升级
经过二十余年的精心经营,王英的体彩实体店已成为当地购彩者交流讨论的小“驿站”。在这些年里,她始终遵循着自己的原则:每天准时在早上九点开门,直至晚上十一点关门,无论严寒酷暑,她的小店总是守时开张,迎接每一个新的日子。她用心维护店内外的环境,保持卫生整洁,确保每一位进店的购彩者都能感受到温馨与舒适。
她的实体店不仅服务态度好,还始终保持着良好店内环境和群众口碑,赢得了省体彩中心和当地体育部门的表彰与推广。随着时代的发展,她的经营模式也在不断演变,从起初的家庭式经营,到如今聘请并培养的专业团队,她的店铺始终走在服务质量提升的前列。
回望来时路:帮助下岗工人再就业
作为一名曾经的下岗工人,王英深知那份忧虑与不安,因此她在多年的经营中,始终致力于对下岗工人的培训与支持,优先为他们提供就业机会。她不仅开启了自己的创业之门,更是慷慨地向曾经的同事们伸出援手,用实际行动为他们的再就业铺路。
对于那些有着创业梦想和能力的员工,她总是毫不吝啬地给予鼓励和实质帮助。在她的悉心指导和无私支持下,已有五位员工成长为出色的体彩代销者,他们各自管理着专业化、标准化的实体店,为顾客提供了舒适和便利的购彩环境。
王英和她所培养的代销者们积极创办了武威市首批特色主题店,这些店铺不仅丰富了当地居民的文化娱乐生活,更成为社区中一道亮丽的新风景。他们的努力和成就,是对“创业精神”最好的诠释,也是对社会责任感的一份坚定承诺。
一切以服务为先:打造“爱心驿站”
王英深谙服务之于销售至关重要,她经常以至诚的话语提醒她的团队成员:“我们必须铭记,我们所提供的不只是信息,而是优质的服务”。在这一理念的驱动下,她对销售人员进行严格的岗前培训,坚持“不达标准,不上岗”的原则。她还精心编制了《信息销售员服务礼仪》手册,规范服务行为,通过提升服务质量,为购彩者营造了一个理想的购彩氛围。
在王英带领下,她开设的三家体彩实体店不仅解决了7名人员的就业问题,助力当地就业,还特别设立了“爱心驿站”,为环卫工人、快递员等社会辛勤工作者提供温馨的休息之所。这些细致入微的关怀,不仅回馈了社区,也让体育信息的公益本色得到了进一步的体现。
回首过往的奋斗历程,王英的艰辛付出转化为了满满的欣慰。“将简单的事做到极致即是非凡,将平凡的事做得细致即是卓越。”在中国体育信息的广阔舞台上,王英用自己的行动证明了,即使是最平凡的个体,也能够闯出一片不凡的天地。
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